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    客服中心 Customer service center

    金賽藥業客戶服務中心是金賽藥業廣泛收集和受理客戶咨詢、要求、意見或投訴的部門。作為金賽藥業客戶服務系統的基礎,咨詢中心開通了全國免費電話400-820-0469(手機)/800-820-0469(固話),服務時間:8:00-20:00(全年無休),采取人工與自動相結合的受理應答方式,向客戶提供咨詢服務,主要內容有協調處理客戶投訴、用戶使用情況回訪、組織客戶滿意度調查、解答咨詢、投訴處理回訪、各地客服服務質量跟蹤等六大內容。如果您對我們的產品及服務有任何意見,均可通過此電話與我們聯系。

     

    800客服熱線介紹

    800呼叫中心是金賽藥業與客戶之間的一座空中橋梁,是客戶全面了解金賽藥業及產品的重要窗口,呼叫中心地點設置在長春。

    您可撥打免費客戶服務熱線(400-820-0469/800-820-0469),通過自動語音應答系統獲知產品功能、特點及使用方法。如您需要人工服務,煩請在每天的8:00-20:00撥打,800客服專員將熱情、真誠、高效、專業地提供咨詢服務;也可通過官方網站或公眾號“金賽兒童健康”的在線客服進行線上咨詢(在線客服服務時間周一——周日8:00-17:00)。800呼叫中心與各地售后服務無縫對接,任何問題可由總部及區域共同為客戶服務,保證100%解決客戶問題。

     

    金賽藥業客戶服務中心將秉承“您的滿意是我們不斷追求的目標”為服務宗旨,按照以“一流管理、一流服務”的標準嚴格要求自己,積極開展各項工作,為客戶提供滿意優質的服務,堅持以100%受理、100%處理、100%回復、100%滿意的服務準則提高客服工作整體質量。

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